1. Cayma Hakkı Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya yazılı olarak (e-posta veya ilgili form ile) bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin; kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. 2. İade Süreci ve Geri Ödeme Cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun olarak (tek seferde veya banka taksit planına göre) iade edilir. İade işlemlerinde, satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması kullanıldığı takdirde alıcıdan kargo bedeli tahsil edilmez (Kanuni düzenlemeye göre aksi belirtilmedikçe iade kargo ücreti satıcıya aittir). 3. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar Yönetmelik gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: Kişiye Özel Ürünler: Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler. Hijyenik Ürünler: Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, küpe, kozmetik vb.). Çabuk Bozulabilen Ürünler: Son kullanma tarihi geçme ihtimali olan veya çabuk bozulabilen mallar. Dijital İçerikler: Ambalajı açılmış yazılım programları, DVD, VCD, CD ve sarf malzemeleri (kartuş, toner vb.). 4. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir. Üründe üretimden kaynaklı bir kusur olması durumunda, garanti hükümleri kapsamında değişim veya iade süreci başlatılır. 5. İletişim Bilgileri İade ve iptal talepleriniz için aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz: E-posta: [E-posta Adresiniz] Telefon: [Telefon Numaranız] Adres: [İşletme Adresiniz]